Sicurezza psicologica e performance: c’e’ davvero un collegamento misurabile?

Si’, e robusto. La ricerca pluriennale di Google (progetto Aristotle) sui fattori che rendono efficaci i gruppi di lavoro ha analizzato oltre 180 team interni e identificato 5 fattori predittivi della performance. La sicurezza psicologica e’ il primo e il piu’ importante: gli altri 4 (affidabilita’, struttura/chiarezza, significato, impatto) funzionano pienamente solo quando esiste una solida base di sicurezza psicologica.

Altre ricerche (Edmondson, Harvard 2018) hanno collegato la sicurezza psicologica a: minore turnover, maggiore capacita’ di innovazione, riduzione degli errori segnalati in tempo, qualita’ delle decisioni in contesti complessi. In contesti medici e aerospaziali, c’e’ anche evidenza di riduzione degli incidenti gravi.